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    ¡Ho, ho, ho! El equipo de Vallformosa estamos de vacaciones, por lo que nuestra respuesta quizás llegará después de los regalos y los empaches... Aún así, a la que os leamos, os responderemos 😉. ¡Esperemos tengáis unas fiestas extraordinarias!

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    Lunes 8:00–13:30, 15:00–18:00
    Martes 8:00–13:30, 15:00–18:00
    Miércoles 8:00–13:30, 15:00–18:00
    Jueves 8:00–13:30, 15:00–18:00
    Viernes 8:00–14:00
    Sábado Cerrado
    Domingo Cerrado

    FAQS

    Sobre los productos

    ¿Cómo se debe almacenar un espumoso para mantener su calidad?

    El espumoso debe almacenarse en un lugar fresco, oscuro y sin cambios bruscos de temperatura. Lo ideal es guardarlo en posición horizontal, con una temperatura constante entre 10 y 15°C, para que el corcho se mantenga húmedo y conserve la frescura de las burbujas.

    ¿Cuánto tiempo puedo guardar un espumoso antes de abrirlo?

    El espumoso debe almacenarse en un lugar fresco, oscuro y sin cambios bruscos de temperatura. Lo ideal es guardarlo en posición horizontal, con una temperatura constante entre 10 y 15°C, para que el corcho se mantenga húmedo y conserve la frescura de las burbujas.

    ¿Los productos son veganos o contienen ingredientes de origen animal?

    EL 100% de nuestros productos son aptos para veganos, ya que no utilizamos
    ingredientes de origen animal en su elaboración.

    ¿Qué diferencia hay entre un espumoso y un vino?

    La principal diferencia es que el espumoso contiene burbujas, producidas por el dióxido de carbono generado durante la fermentación, mientras que el vino tranquilo no tiene gasificación. Además, el proceso de elaboración del espumoso incluye una segunda fermentación, lo que le da su carácter efervescente.

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    Sobre compras y envíos

    ¿Cuáles son los países donde hacéis envíos?

    Hacemos envíos a toda Europa, puedes consultar los países iregiones aquí: Política de envío 

    ¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda en llegar mi pedido?

    Puedes consultar los precios de envío a diferentes países en la siguiente página: Política de envío

    ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incorrecto?

    Desde el día de la entrega tiene 5 días naturales para enviarnos un email a
    ecommerce@vallformosa.com explicando lo sucedido y fotografías del producto dañado. A partir de aquí, tan pronto como podamos, le daremos respuesta y una solución.

    ¿Qué métodos de pago aceptan?

    En Vallformosa aceptamos los siguientes métodos de pago para tu comodidad:

     

    • Tarjeta de crédito
    • PayPal
    • Shop Pay
    • Google Pay

    ¿Es seguro realizar una compra en su tienda online?

    Contamos con el certificado de Trusted Shops, que nos certifica como una tienda online segura y responsable. Es también una protección hacia el comprado que ofrece una garantía de devolución del dinero en caso de que el paquete no llegue al cliente.

    ¿Ofrecen alguna opción de financiamiento o pago a plazos?

    No. Actualmente no ofrecemos opciones de financiamiento o pago a plazos. Todos nuestros productos deben abonarse en su totalidad al momento de la compra.

    ¿Tienen ofertas especiales o descuentos por volumen de compra?

    Al inscribirte a nuestra newsletter, obtienes un 15% de descuento en tu primera compra. Además, a lo largo del año lanzamos ofertas, promociones y códigos de descuento que anunciamos primero a través de la newsletter.

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    Sobre la marca y la empresa

    ¿Ofrecen visitas a la bodega o experiencias de enoturismo?

    Actualmente no ofrecemos visitas a la bodega ni experiencias de enoturismo, pero esperamos poder hacerlo en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte cuando llegue el momento!

    ¿Cómo puedo ponerme en contacto con su servicio al cliente?

    Ponerse en contacto con nosotros es muy fácil, completa el formulario en la página de Contacto, indica con qué departamento necesitas hablar y te daremos una respuesta tan pronto como nos sea posible.

    ¿Qué beneficios obtengo al suscribirme a su newsletter?

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