Contacte

Tens dubtes? Som a un clic de distància!

Contacta’ns!

    Ho, ho, ho! L'equip de Vallformosa estem de vacances, per la qual cosa la nostra resposta potser arribarà després dels regals i els empatxos... Tot i així, a la que us llegim, us respondrem 😉. Esperem tingueu unes festes extraordinàries!

    Visita’ns!

    Dilluns 8:00–13:30, 15:00–18:00
    Dimarts 8:00–13:30, 15:00–18:00
    Dimecres 8:00–13:30, 15:00–18:00
    Dijous 8:00–13:30, 15:00–18:00
    Divendres 8:00–14:00
    Dissabte Tancat
    Diumenge Tancat

    FAQS

    Sobre els productes

    Com s’ha de conservar un escumós per mantenir-ne la qualitat?

    L’escumós s’ha de guardar en un lloc fresc, fosc i sense canvis bruscos de temperatura. L’ideal és guardar-lo en posició horitzontal, amb una temperatura constant entre 10 i 15°C, perquè el suro es mantingui humit i conservi la frescor de les bombolles.

    Quant de temps puc guardar un escumós abans d'obrir-lo?

    Els productes Vallformosa estan fets per destapar-se, no per guardar-se, però… Un escumós es pot conservar entre 1 i 3 anys, depenent del tipus. Els escumosos no envellits, com els Brut joves, són ideals per consumir dins del primer any per gaudir de la seva frescor. Els escumosos de més criança, com els Reserves o Gran Reserves, es poden conservar fins a 3 anys o més sense perdre qualitat.

    Els productes són vegans o contenen ingredients d'origen animal?

    El 100% dels nostres productes són aptes per a vegans, ja que no utilitzem ingredients d’origen animal en la seva elaboració.

    Quina diferència hi ha entre un escumós i un vi tranquil?

    La principal diferència és que l’escumós conté bombolles, produïdes pel diòxid de carboni generat durant la fermentació, mentre que el vi tranquil no té gasificació. A més, el procés d’elaboració de l’escumós inclou una segona fermentació, que li dóna el seu caràcter efervescent.

    No hi ha elements que coincideixin amb la teva cerca en aquesta categoria.

    Sobre compres i enviaments

    A quins països feu enviaments?

    Realitzem enviaments a gairebé tota Europa; pots consultar els països i regions aquí: Política d’enviament

    Quant costa l’enviament i quant triga a arribar la meva comanda?

    Pots consultar els preus d’enviament a diferents països en la següent pàgina: Política d’enviament

    Què he de fer si la meva comanda arriba danyada o incorrecta?

    Des del dia de l’entrega tens 5 dies naturals per enviar-nos un correu a ecommerce@vallformosa.com explicant el que ha passat i adjuntant fotografies del producte danyat. A partir d’aquí, et donarem resposta i una solució tan aviat com puguem.

    Quins mètodes de pagament accepteu?

    A Vallformosa acceptem els següents mètodes de pagament per a la teva comoditat:

     

    • Targeta de crèdit
    • PayPal
    • Shop Pay
    • Google Pay

    És segur fer una compra a la vostra botiga en línia?

    Comptem amb el certificat de Trusted Shops, que ens acredita com una botiga en línia segura i responsable. És també una protecció per al comprador, ja que ofereix una garantia de devolució dels diners en cas que el paquet no arribi al client.

    Oferiu alguna opció de finançament o pagament a terminis?

    No. Actualment, no oferim opcions de finançament o pagament a terminis. Tots els nostres productes s’han de pagar en la seva totalitat en el moment de la compra.

    Teniu ofertes especials o descomptes per volum de compra?

    Quan t’inscrius a la nostra newsletter, obtens un 15% de descompte en la teva primera compra. A més, al llarg de l’any llancem ofertes, promocions i codis de descompte que anunciem primer a través de la newsletter.

    No hi ha elements que coincideixin amb la teva cerca en aquesta categoria.

    Sobre la marca i l’empresa

    Oferiu visites al celler o experiències d'enoturisme?

    Actualment, no oferim visites al celler ni experiències d’enoturisme, però esperem poder fer-ho en el futur. Estarem encantats de rebre’t quan arribi el moment!

    Com puc posar-me en contacte amb el vostre servei d'atenció al client?

    Posar-te en contacte amb nosaltres és molt fàcil, omple el formulari a la pàgina de Contacte, indica amb quin departament necessites parlar i et donarem una resposta tan aviat com ens sigui possible.

    Quins beneficis obtinc en subscriure’m a la vostra newsletter?

    Quan t’inscrius a la nostra newsletter, obtens un 15% de descompte en la teva primera compra. A més, al llarg de l’any llancem ofertes, promocions i codis de descompte que anunciem primer a través de la newsletter.

    No hi ha elements que coincideixin amb la teva cerca en aquesta categoria.