3.1.1. Les presents Condicions Generals d’Ús i de Contractació (d’ara endavant, “les Condicions Generals”) regeixen, juntament amb la Política de privacitat, l’accés i la utilització, per part de l’USUARI, del LLOC WEB, així com la contractació de productes i serveis a través d’aquest.

3.1.2. L’USUARI ha de llegir atentament aquestes Condicions Generals cada vegada que accedeixi al Lloc Web, ja que poden patir modificacions. L’USUARI manifesta:
Que ha llegit, entén i comprèn el que aquí s’exposa;
Es una persona major d’edat i amb l’edat legal suficient per a la compra de begudes alcohòliques segons la legislació del país de la seva residència i amb la capacitat necessària per contractar; essumeix totes les obligacions aquí disposades; entén que el LLOC WEB és una plataforma tecnològica propietat de VALLFORMOSA on pot adquirir els seus productes.

3.1.3. El titular del LLOC WEB es reserva la facultat de realitzar, en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, qualsevol modificació o actualització dels seus continguts i serveis; de les presents Condicions Generals i, en general, de qualsevol element que integri el disseny i configuració del Lloc Web.

3.2.1. L’accés al LLOC WEB és gratuït, excepte en relació amb el cost de la connexió a través de la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d’accés contractat per l’USUARI.

3.2.2. Atès que els continguts i serveis del LLOC WEB inclouen, entre altres productes, begudes alcohòliques, l’accés només està permès als majors d’edat d’acord amb la normativa del seu estat de residència. Si ets menor, si us plau, abandona immediatament el Lloc Web.

3.3.1. En general, per accedir als serveis i continguts del LLOC WEB no serà necessari el registre de l’USUARI. No obstant això, l’ús de determinats serveis i continguts pot estar condicionat al registre previ de l’USUARI.

3.3.2. Les dades introduïdes per l’USUARI han de ser exactes, actuals i veraces en tot moment. L’USUARI registrat serà responsable en tot moment de la custòdia del seu password, assumint conseqüentment qualsevol dany i perjudici que pugui derivar-se del seu ús indegut, així com de la seva cessió, revelació o pèrdua. En aquests casos, l’accés a àrees restringides i/o l’ús dels serveis i continguts realitzat sota el password d’un USUARI registrat es considerarà realitzat per l’esmentat USUARI registrat, qui respondrà en tot cas de l’accés i ús.

3.3.3. En registrar-se a la nostra plataforma, Vostè adquireix la condició d’usuari, client o contacte comercial de VALLFORMOSA; per tant, tal com s’indica en la nostra Política de Privacitat, la nostra empresa es basa en l’interès legítim establert en el Reglament Europeu de Protecció de Dades i en la Llei de Serveis per a la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic per a l’enviament de comunicacions comercials electròniques. Aquests correus faciliten l’opció d’exercir els seus drets. Si us plau, llegeixi la nostra Política de Privacitat.

3.4.1. L’Usuari es compromet a utilitzar el Lloc Web i tots els seus continguts i serveis conforme al que estableix la llei, la moral, l’ordre públic i les presents Condicions Generals de contractació.

3.4.2. Així mateix, es compromet a fer un ús adequat dels serveis i/o continguts del LLOC WEB i a no emprar-los per realitzar activitats il·lícites o constitutives de delicte, que atemptin contra els drets de tercers i/o que infringeixin la regulació sobre propietat intel·lectual i industrial o qualsevol altra norma de l’ordenament jurídic aplicable.

3.4.3. L’USUARI es compromet a no transmetre, introduir, difondre ni posar a disposició de tercers cap tipus de material i informació, com ara dades, continguts, missatges, dibuixos, fitxers de so i imatge, fotografies o programari que siguin contraris a la llei, la moral, l’ordre públic i aquestes Condicions Generals. A títol enunciatiu, i en cap cas limitatiu o excloent, l’Usuari es compromet a:

• I.- No introduir o difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, d’apologia del terrorisme o que atemptin contra els drets humans o fomentin el consum irresponsable d’alcohol.
• II.- No introduir o difondre a la xarxa programes de dades (virus o programari nociu) susceptibles de provocar danys en els sistemes informàtics del proveïdor d’accés, els seus proveïdors o altres usuaris de la xarxa d’Internet.
• III.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers informació, elements o continguts que atemptin contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconeguts constitucionalment o en els tractats internacionals.
• IV.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers informació, elements o continguts que constitueixin publicitat il·lícita o deslleial.
• V.- No transmetre publicitat no sol·licitada o autoritzada, material publicitari, “correu brossa”, “cartes en cadena”, “estructures piramidals” o qualsevol altra forma d’enviament no sol·licitat, excepte en aquelles àrees (com ara espais comercials) dissenyades exclusivament per a això.
• VI.- No introduir o difondre informació i continguts falsos, ambigus o inexactes que indueixin a error els receptors de la informació.
• VII.- No suplantar altres Usuaris utilitzant les seves claus de registre als diferents serveis i/o continguts del Lloc Web.
• VIII.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers informació, elements o continguts que suposin una violació dels drets de propietat intel·lectual i industrial, patents, marques o copyright corresponents als titulars del Lloc Web o a tercers.
• IX.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers informació, elements o continguts que suposin una violació del secret de les comunicacions o de la legislació sobre protecció de dades.
• L’Usuari es compromet a mantenir indemne a VALLFORMOSA davant de qualsevol reclamació, multa, pena o sanció que pugui veure’s obligada a suportar com a conseqüència de l’incompliment per part de l’Usuari de qualsevol de les normes d’ús esmentades, reservant-se, a més, VALLFORMOSA el dret a sol·licitar la indemnització per danys i perjudicis que correspongui.

3.5.1. L’accés de l’USUARI al LLOC WEB no implica per a VALLFORMOSA l’obligació de controlar l’absència de virus, cucs o qualsevol altre element informàtic perjudicial. Correspon a l’USUARI disposar d’eines adequades per a la detecció i desinfecció de programes informàtics perjudicials.

3.5.2. VALLFORMOSA no es responsabilitza dels danys produïts en el programari i equips informàtics dels USUARIS o de tercers durant l’ús dels serveis oferts en el LLOC WEB.

3.5.3. VALLFORMOSA no es fa responsable dels danys o perjudicis de qualsevol tipus que es produeixin en l’USUARI a causa de fallades o desconnexions en les xarxes de telecomunicacions que causin la suspensió, cancel·lació o interrupció del servei del LLOC WEB durant la seva prestació o amb caràcter previ.

3.6.1. El servei d’accés al LLOC WEB inclou dispositius tècnics d’enllaç, directoris i fins i tot instruments de cerca que permeten a l’USUARI accedir a altres pàgines i portals d’Internet (d’ara endavant, “Llocs Enllaçats”). En aquests casos, VALLFORMOSA només serà responsable dels continguts i serveis subministrats en els Llocs Enllaçats en la mesura que tingui coneixement efectiu de la seva il·licitud i no hagi desactivat l’enllaç amb la diligència deguda. Si l’USUARI considera que hi ha un Lloc Enllaçat amb continguts il·lícits o inadequats, podrà comunicar-ho a VALLFORMOSA, però aquesta comunicació no comporta, en cap cas, l’obligació de retirar l’enllaç corresponent.

3.6.2. En cap cas l’existència de Llocs Enllaçats ha de pressuposar la formalització d’acords amb els responsables o titulars d’aquests, ni la recomanació, promoció o identificació de VALLFORMOSA amb les manifestacions, continguts o serveis proporcionats.

3.6.3. VALLFORMOSA no coneix els continguts i serveis dels Llocs Enllaçats i, per tant, no es fa responsable dels danys causats per la il·licitud, qualitat, desactualització, indisponibilitat, error o inutilitat dels continguts i/o serveis dels Llocs Enllaçats, ni de qualsevol altre dany que no sigui directament imputable a VALLFORMOSA.

3.6.4. En els casos en què l’USUARI pugui accedir o sigui redirigit a Llocs Enllaçats que permetin la contractació de serveis i/o productes, l’USUARI reconeix i accepta que VALLFORMOSA actua com un mer intermediari facilitant aquest accés. En conseqüència, VALLFORMOSA no serà responsable, ni de forma directa ni subsidiària, dels danys i perjudicis de qualsevol tipus derivats de l’ús lliure i/o contractació d’aquests serveis i productes de tercers, així com de la manca de legalitat, fiabilitat, utilitat, veracitat, exactitud, exhaustivitat i actualitat dels mateixos. A títol enunciatiu i en cap cas limitatiu, VALLFORMOSA no serà responsable dels danys i perjudicis derivats de L’incompliment o compliment defectuós dels compromisos contractuals assumits per tercers; la realització d’actes de competència deslleial i publicitat il·lícita; la inadequació i defraudació de les expectatives d’aquests serveis i productes de tercers; els vicis i defectes de tota mena que puguin presentar-se en aquests serveis i productes de tercers.

4.1.1. Iniciar el procés prement el botó “Comprar” que apareix al costat de cada producte.

4.1.2. Seleccionar les unitats de producte que es desitgen adquirir. Al propi carret, l’USUARI ha de prémer “Dades d’enviament” per introduir la seva adreça de lliurament per a la correcta recepció de la seva comanda. A continuació, ha de prémer el botó “Realitzar comanda”.

4.2.1. A l’apartat de “La teva comanda”, l’USUARI podrà veure el nom de l’empresa de missatgeria que li lliurarà la seva comanda, el termini de lliurament estimat i el cost d’aquest servei, que s’afegirà al cost total de la comanda. Es pot donar el cas que, per motius d’agilitat logística, l’empresa de missatgeria indicada durant el procés de compra sigui diferent de la finalment assignada.

4.2.2. L’USUARI haurà de seleccionar alguna de les formes de pagament disponibles que VALLFORMOSA posa a la seva disposició.

4.2.3. Finalment, l’USUARI haurà de prémer el botó “Pagar de forma segura”. L’USUARI rebrà la confirmació de l’acceptació de la seva comanda mitjançant un missatge a la pantalla i a través de correu electrònic a l’adreça que hagi facilitat prèviament. Tots els productes del Lloc Web es comercialitzen segons els catàlegs de VALLFORMOSA.

4.2.4. L’USUARI assumeix la responsabilitat d’introduir de manera correcta i veraç les dades de lliurament del producte. VALLFORMOSA no assumeix cap responsabilitat en cas que el lliurament no es pugui efectuar a causa de la inexactitud o incorrecció d’aquestes dades.

4.2.5. La descripció de la comanda és la que s’inclou en la descripció tècnica del producte. Qualsevol discrepància entre el producte adquirit pel consumidor i el publicat a la plataforma serà responsabilitat de VALLFORMOSA.

4.2.6. En cas de pagament per transferència bancària, VALLFORMOSA no pot garantir el manteniment del preu del producte més enllà de 48 hores ni la disponibilitat d’estoc suficient.

4.2.7. VALLFORMOSA ofereix en la seva plataforma un servei de compra de productes per al consum, tant per a particulars com per a empreses. VALLFORMOSA no autoritza la revenda d’aquestes compres ni proporciona documentació per a aquest propòsit, i l’USUARI és totalment responsable d’aquestes accions, eximint VALLFORMOSA de qualsevol responsabilitat davant la revenda d’aquests productes. En cas que els usuaris siguin persones jurídiques, no els serà aplicable la legislació de consumidors. Això inclou, de manera il·lustrativa però no limitativa, que no els serà aplicable el dret de desistiment ni altres drets reservats per a consumidors.

5.4.1. L’USUARI podrà realitzar el pagament de les compres a través dels mitjans que VALLFORMOSA posi a la seva disposició al LLOC WEB, garantint sempre la seguretat del pagament.

5.4.2. VALLFORMOSA es reserva el dret a utilitzar mitjans de pagament electrònics de tercers i/o institucions financeres per gestionar els pagaments fets pels USUARIS, en col·laboració amb els proveïdors de serveis de pagament.

5.4.3. VALLFORMOSA no té accés a les dades bancàries vinculades als mitjans de pagament dels USUARIS i no coneix ni registra aquestes dades durant l’operació de pagament.

5.4.4. VALLFORMOSA es reserva el dret a rebutjar o cancel·lar, previ avís a l’USUARI i a la seva discreció, aquelles comandes en les quals es detectin: (i) inexactituds o errors notoris en el producte, (ii) inexactituds o errors manifestos en la fixació de preus a través del LLOC WEB, o (iii) alguna sospita de frau o dades falses, incompletes o inexactes aportades pels USUARIS.

5.4.5. VALLFORMOSA es reserva el dret a sol·licitar una còpia per fax o correu electrònic de la targeta utilitzada en la compra, del document d’identitat, extracte bancari, document nacional d’identitat, passaport o documentació equivalent per confirmar la veracitat de les dades aportades.

5.4.6. Per efectuar el pagament mitjançant transferència bancària, l’USUARI haurà de fer una transferència segons les dades indicades al correu de confirmació de la comanda. En aquest correu s’indicarà el número de compte, l’import i la referència que ha d’adjuntar per agilitzar el procés d’acceptació de la seva comanda. La comanda es processarà un cop rebut l’import íntegre, i el termini de lliurament comunicarà a l’USUARI començarà a comptar des de la recepció d’aquest import. La comanda realitzada per transferència bancària té una validesa de 48 hores. Qualsevol pagament realitzat després d’aquest termini pot estar subjecte a canvis en la disponibilitat de producte o preus.

5.4.7. En cas de pagament mitjançant PayPal, si l’USUARI ha creat un acord de cobrament amb PayPal seleccionant l’opció “Recordar dades de PayPal” i vol cancel·lar-lo, podrà fer-ho accedint al seu compte d’usuari al LLOC WEB, a l’apartat “El meu compte -> Editar Perfil” o accedint directament al seu compte de PayPal i cancel·lant l’acord. L’USUARI declara que, en aquest cas, les seves dades són tractades per PayPal.

5.4.8. VALLFORMOSA no es responsabilitza si l’enviament d’una comanda a l’USUARI està sotmès a condicions o càrrecs especials relacionats amb la importació de productes alcohòlics, com ara impostos sobre el consum, revenda o importació al país de lliurament de la comanda, tals com, però no limitats a, Duties o Droits d’accise. És responsabilitat de l’USUARI informar-se i gestionar els documents necessaris segons la legislació vigent al país de lliurament per a la declaració d’importació d’aquests productes si el país de lliurament difereix de VALLFORMOSA. VALLFORMOSA no assumirà el pagament ni la gestió d’aquests impostos, que seran responsabilitat de l’USUARI. En cas que es requereixi aquest pagament i l’USUARI no accepti abonar-lo, VALLFORMOSA no reemborsarà l’import de la comanda.

5.5.1. Les despeses d’enviament de les comandes de l’USUARI seran assumides per aquest, excepte quan s’indiqui expressament el contrari.

5.5.2. VALLFORMOSA indicarà el preu de les despeses d’enviament durant el procés de comanda, i aquestes despeses hauran de ser aprovades per l’USUARI abans de l’acceptació de la comanda, excepte si estan incloses en el preu. VALLFORMOSA informarà l’USUARI de qualsevol despesa addicional que es generi durant el procés de contractació.

5.5.3. VALLFORMOSA informarà al CLIENT dels terminis de lliurament estimats de la comanda durant el procés de compra. Els terminis de lliurament indicats són una estimació i es refereixen a dies laborables. VALLFORMOSA gestionarà la comanda realitzada per l’USUARI en un termini màxim de 48 hores laborables a partir de la data de pagament, excepte en casos puntuals en què VALLFORMOSA especifiqui que són necessaris dies addicionals per a la preparació de la comanda o per a la compra dels productes. VALLFORMOSA no es fa responsable de retards addicionals al termini de lliurament estimat. -> 5.5.4. Correspon a l’USUARI comprovar la comanda en el moment del lliurament i realitzar, en aquest moment, totes les reclamacions que consideri justificades, com ara trencaments de productes o falta dels mateixos. En cas que l’USUARI no indiqui al transportista, en el moment del lliurament i en el document pertinent (albarà de lliurament), qualsevol anomalia amb la comanda rebuda (trencaments, falta de mercaderia, productes erronis), VALLFORMOSA no serà responsable de les reclamacions ni dels costos derivats d’una reclamació posterior. VALLFORMOSA podrà sol·licitar fotografies que confirmin la reclamació davant qualsevol incidència.

5.5.5. El lliurament de les comandes es realitzarà en el domicili de lliurament designat per l’USUARI en el formulari de comanda, sempre que aquest domicili consti inclòs a les àrees de repartiment de la Plataforma. S’informa als USUARIS que hi pot haver destinacions que no acceptin com a domicili de lliurament un apartat de correus; en aquests casos, s’informarà l’USUARI d’aquesta circumstància i es cancel·larà la comanda, tret que l’USUARI proporcioni una adreça alternativa a la mateixa localitat. VALLFORMOSA no assumirà cap responsabilitat quan la lliurament no es pugui efectuar per causa de dades inexactes o falses facilitades per l’USUARI, així com en el cas que la lliurament no es pugui dur a terme per causes alienes a l’empresa de lliurament designada, com l’absència del destinatari.

5.5.6. La comanda es lliurarà en el termini més breu possible i, en tot cas, sempre abans de trenta (30) dies naturals a partir de la data de confirmació de la comanda. Tot i que en la comanda s’informarà del temps de lliurament aproximat, VALLFORMOSA es reserva el dret a modificar aquest termini sempre que informi prèviament l’USUARI. El termini de lliurament informat és merament orientatiu, no és contractual. Sempre que el producte no s’hagi enviat i/o que el termini total de lliurament des de la data de pagament de la comanda superi els 30 dies naturals, l’USUARI podrà cancel·lar la seva comanda sense cap cost i rebre un reemborsament.

5.5.7. Els lliuraments es fan en dies laborables (de dilluns a divendres) i en horari comercial (de 9h a 19h). No es fan lliuraments durant els caps de setmana ni fora de l’horari comercial, ni tampoc en festius, encara que l’USUARI sol·liciti aquestes opcions en la seva comanda o en qualsevol comunicació amb l’equip de VALLFORMOSA.